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Supporto IT

La tecnologia è un elemento essenziale per ogni azienda, quindi dovresti investire sempre nella sua cura!

IT Support

La tecnologia è un elemento essenziale per ogni azienda, quindi dovresti investire sempre nella sua cura!

Team di supporto IT

Il team di supporto IT si assicura che i tuoi dati siano archiviati in un ambiente sicuro e facilmente accessibile alle persone autorizzate a visualizzarli. Senza il supporto di un team IT professionale, potresti finire per archiviare i dati in una postazione vulnerabile. O dare accesso a qualcuno senza i giusti permessi. Questo può essere un grosso problema per quanto riguarda la protezione dei dati.

Il nostro obiettivo è essere il tuo partner di fiducia nella tua attività in crescita. Il nostro team di assistenza IT è a disposizione per fornire supporto quando necessario. Il supporto è gestito tramite telefono, portale clienti, e-mail o fisicamente. I nostri piani di supporto sono disponibili con supporto continuo e monitoraggio dei sistemi.

Motivi per cui ogni azienda ha bisogno del supporto IT

Archiviazione e gestione
dei dati
Tutte le aziende devono acquisire e gestire dati sensibili, inclusi stipendio, reddito, dettagli sulle risorse umane, informazioni sui fornitori, dati aziendali proprietari e molto altro. Una singola violazione del repository dei dati può causare danni irreparabili alle finanze e alla reputazione dell’azienda. È estremamente importante per le aziende assumere l’MSP giusto per controllare da vicino il panorama dei dati della propria attività per eliminare potenziali vulnerabilità, creare resilienza e ridurre al minimo l’ambito delle minacce il più possibile.
Connettività di rete
Sebbene sia un servizio apparentemente di base, il tuo supporto IT dovrebbe condurre la gestione end-to-end di tutte le reti all’interno della tua azienda. Si occupano della distribuzione, della gestione e della sorveglianza della rete per motivi di sicurezza. I problemi di connettività possono causare vere interruzioni nel flusso di lavoro quotidiano di qualsiasi azienda e possono comportare perdite sia in termini di produttività che di esperienza di dipendenti/clienti.
Risparmia denaro nel tempo
Un esperto IT garantirà tempi di inattività e interruzioni quasi nulli con gli SLA, così puoi stare tranquillo riguardo all’assistenza clienti. Soprattutto, gli MSP possono aiutarti a liberare la larghezza delle tue risorse interne da attività ordinarie di routine che possono essere in gran parte automatizzate o esternalizzate e consentire loro di affrontare le sfide o i problemi più grandi dell’infrastruttura technologica.
Migliora il processo
decisionale
Un migliore processo decisionale deriva da un’astuta conoscenza tecnica e aziendale accumulata nel corso di decenni, qualcosa che potrebbe non essere prontamente disponibile per le tue risorse interne. Un buon MSP condurrà ricerche di mercato approfondite e analisi dei dati della tua rete estesa e del tuo settore prima di presentare raccomandazioni commerciali. Il risultato? Decisioni aziendali efficaci e una migliore definizione degli obiettivi, ben informate e supportate dai dati in tempo reale.
Migliora la sicurezza di rete
Anche i migliori marchi in circolazione sono preda di frodi di sicurezza e vulnerabilità nella loro rete con conseguenze in gravi perdite finanziarie, esposizione di informazioni sensibili di clienti, fornitori o aziende e, naturalmente, un duro colpo alla loro reputazione. La sicurezza non è un aspetto del business che puoi permetterti di prendere alla leggera poiché sei responsabile della gestione non solo dei tuoi dati, ma anche delle informazioni dei tuoi clienti e partner di fiducia. Il nostro supporto IT può aiutarti a rafforzare le tue difese contro tutte le potenziali minacce criminali e virus con un’efficace stratificazione della sicurezza dell’intera rete.
Un assistenza clienti
migliorata
Attraverso i servizi di supporto IT, i clienti possono essere assistiti da più canali di comunicazione e offrire agli utenti più scelte su come raggiungere un’azienda. Che si tratti di telefono, e-mail, messaggistica sui social media, chat dal vivo o persino SMS, questi canali consentono ai clienti di raggiungere comodamente la tua attività. Pertanto, l’utilizzo dei servizi IT per aumentare la soddisfazione dei clienti è un ottimo modo per le aziende di comprendere il comportamento dei loro acquirenti.